VEELGESTELDE VRAGEN
Heeft u vragen over onze producten, verzending of garantie? Hieronder vindt u de meest gestelde vragen met bijbehorende antwoorden. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder!
ALGEMEEN
Waar zijn jullie gevestigd?
Onze werkplaats en opslag zijn gevestigd aan De Marke 7, 6951 KM Dieren, Gelderland. Wij bevinden ons in het oosten van Nederland, nabij de A12 ter hoogte van Arnhem. Vanaf de A12 is het ongeveer 15 minuten rijden naar onze locatie. Hier verwerken en verzenden wij al onze mini-tractoren en landbouwmachines. Bekijk de route voor meer details.
Wat zijn jullie openingstijden?
Onze webwinkel is 24/7 beschikbaar voor het plaatsen van bestellingen.
Telefonisch zijn wij bereikbaar van maandag t/m zaterdag van 09:00 tot 18:00 uur.
U kunt altijd een bericht inspreken of ons een bericht sturen. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
Hebben jullie een showroom of bezoekadres?
Wij hebben een werkplaats en een grote voorraad mini-tractoren en landbouwmachines in Dieren, Gelderland. Bezoek is alleen mogelijk op afspraak of voor het afhalen van producten. Neem telefonisch contact met ons op via +31 6 16157443 om een geschikte tijd af te stemmen.
Zijn de machines nieuw of tweedehands?
Wij leveren voornamelijk gebruikte mini-tractoren en landbouwmachines. Onze machines worden zorgvuldig geïnspecteerd en onderhouden voordat ze worden verkocht. De productafbeeldingen dienen als indicatie. Samen met u bepalen we welke machine het meest geschikt is voor uw behoeften en budget.
Verkopen jullie ook onderdelen?
Ja, wij verkopen zowel nieuwe als tweedehands onderdelen voor mini-tractoren en landbouwmachines. De staat van de onderdelen vindt u terug in onze webshop. U kunt ook contact met ons opnemen voor specifieke vragen.
Welke machines hebben jullie op voorraad?
Wij leveren hoofdzakelijk mini-tractoren en landbouwmachines van de merken Kubota, Iseki, Yanmar, Shibaura en Mitsubishi. Andere merken zijn mogelijk op aanvraag. Onze webshop wordt regelmatig bijgewerkt en geeft een actueel overzicht van de beschikbare machines.
Wat is mijn oude machine waard?
Wij bieden de mogelijkheid om oude mini-tractoren en landbouwmachines in te ruilen. Stuur ons het model- en serienummer van uw huidige machine en mochten wij geintresseerd zijn dan geven we u een indicatie van de waarde. Na overeenstemming wordt de toeslag voor de oude machine gecrediteerd zodra wij deze hebben ontvangen.
VERZENDING
Wat zijn de verzendopties?
Wij verzenden al onze producten met Dachser. U kunt de machine ook zelf komen ophalen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten variëren afhankelijk van gewicht, afmetingen en bestemming. Neem contact met ons op voor een exacte prijsopgave.
Wat is de levertijd?
Wij proberen de levertijd zo kort mogelijk te houden. Veel machines zijn direct uit voorraad leverbaar en worden na betaling zo snel mogelijk verzonden. Neem contact met ons op voor een indicatie.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, wij leveren wereldwijd. We hebben klanten in onder andere België, Duitsland, Frankrijk, Kroatië, Italië, Finland, Denemarken, China, Thailand, Roemenië en Canada.
Kunnen ondernemers buiten Nederland de BTW verleggen?
Ja, met een geldig BTW-nummer betaalt u 0% BTW. Alle BTW-nummers worden gecontroleerd.
RETOUR
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, retourneren is mogelijk. Wij adviseren echter om zorgvuldig te bestellen om onnodige verzendkosten te voorkomen. Mocht een product toch niet passen of niet aan uw verwachtingen voldoen, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Heb ik garantie op mijn aankoop?
Ja, op gebruikte machines geldt drie maanden garantie. Voor nieuwe machines is de garantieperiode één jaar. Mocht uw aankoop binnen deze periode defect raken, dan zoeken wij samen met u naar een passende oplossing.