Article 1 Défense
1. Dans ces termes et conditions généraux, les termes suivants sont utilisés dans le sens suivant, sauf indication contraire explicite. Utilisateur: l'utilisateur des termes et conditions généraux; Consommateur: une contrepartie qui est une personne naturelle et n'agit pas au cours d'une entreprise ou d'une profession; Accord: l'accord entre l'utilisateur et le consommateur; Achat des consommateurs: l'accord d'achat et de vente en ce qui concerne une propriété mobile, qui est conclue par un vendeur qui agit dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise, et d'une personne naturelle qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.

Article 2 Général
1. Ces termes et conditions s'appliquent à chaque offre, devis et accord entre l'utilisateur et un consommateur auquel l'utilisateur a déclaré ces termes et conditions applicables, dans la mesure où les parties n'ont pas explicitement dévié de ces termes et conditions par écrit.
2. Les conditions actuelles s'appliquent également aux accords avec l'utilisateur, pour la mise en œuvre des tiers doivent être impliqués.
3. Tous les écarts sur ces termes et conditions généraux ne sont valables que s'ils ont été explicitement convenus par écrit.
(Voir aussi: Article-par explication des articules sous 1).

Article 3 Offres et citations
1. Toutes les offres et citations sont sans obligation et sont faites sous une forme écrite, à moins que l'utilisateur ne s'annule pour des raisons pratiques, d'urgence ou d'autres raisons pour une offre écrite. L'offre prévoit une date ou une date, ou est déterminée à ce jour.
2. L'utilisateur n'est lié que par des offres et des citations si son acceptation par le consommateur, de préférence par écrit, se déroule dans les 14 jours. Les prix indiqués dans un devis incluent la TVA, sauf indication contraire.
3. L'utilisateur ne peut pas être tenu à ses offres et citations si le consommateur, selon les termes du caractère raisonnable et de l'équité et dans la société, aurait dû comprendre que l'offre ou la citation ou une partie de celui-ci contient une erreur ou une erreur évidente.
4. Si l'acceptation (sur les points subordonnés) s'écarte de l'offre incluse dans la citation, l'utilisateur n'est pas lié par cela. L'accord ne sera alors pas conclu conformément à cette acceptation différente, sauf si l'utilisateur indique le contraire.
5. Un devis composite n'oblige pas l'utilisateur à livrer une partie des articles inclus dans l'offre ou le devis à une partie correspondante du prix spécifié.
6. Les offres ou les citations ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.
(Voir aussi: Article -By-Article Explication Under 2).

Article 4 TOTSTANTKOMING de l'accord
1. L'accord est conclu par l'acceptation en temps opportun par l'offre du consommateur de l'utilisateur.

Article 5 LIVRAISON
1. Sauf accord contraire, la livraison se fait depuis l'usine/magasin/entrepôt du vendeur.
2. Le consommateur est tenu de prendre possession des biens achetés au moment où ils sont mis à sa disposition ou lui sont remis.
3. Si le consommateur refuse la prise en charge ou néglige de fournir les informations ou instructions nécessaires à la livraison, les articles destinés à la livraison seront stockés aux risques du consommateur après que le vendeur l'ait averti. Le consommateur sera alors redevable de tous les frais supplémentaires.
4. Si le vendeur et le consommateur conviennent d'une livraison, la livraison des achats est à la charge du consommateur. Le vendeur se réserve le droit de facturer séparément les frais de livraison lors de la remise.
5. Si l’on a convenu que la livraison sera effectuée par étapes, le vendeur peut suspendre l'exécution des parties appartenant à une phase suivante jusqu'à ce que le consommateur ait approuvé par écrit les résultats de la phase précédente.
6. Si le vendeur a besoin de données du consommateur dans le cadre de l'exécution du contrat, le délai de livraison commence une fois que le consommateur les a mises à disposition du vendeur.
7. Si le vendeur indique un délai de livraison, il est indicatif. Un délai indiqué n'est jamais un délai fatal. Le délai de livraison réel ne dépassera toutefois jamais le délai indiqué de plus d'un één trimestre, sauf en cas de force majeure. En cas de dépassement d'un délai, le consommateur doit mettre le vendeur en demeure par écrit.
(Voir également : explication article par article sous 3).

Article 6 Garantie
1. L'utilisateur garantit que les marchandises à livrer répondent aux exigences et aux normes habituelles qui peuvent être établies et sont exemptes de tout défaut.
2. La garantie référée à moins de 1 s'applique également si les marchandises à livrer sont destinées à être utilisées à l'étranger et que le consommateur de cette utilisation a explicitement signalé à l'utilisateur par écrit au moment de la conclusion de l'accord.
3. La garantie pour les articles non électroniques mentionnés sous 1 s'applique à une période de 14 jours après la livraison. La garantie des articles électroniques mentionnés sous 1 s'applique à une période de 3 mois après la livraison.
4. Si les marchandises à livrer ne respectent pas ces garanties, l'utilisateur remplacera le cas dans un délai raisonnable après la réception de ceux-ci ou, en cas de retour, remplacé ou organisera la récupération après une notification écrite en ce qui concerne le défaut par le consommateur. En cas de remplacement, le consommateur s'engage déjà à retourner l'élément remplacé à l'utilisateur et à en fournir la propriété à l'utilisateur.
5. La garantie mentionnée dans cette garantie ne s'applique pas si le défaut est survenu en raison d'une utilisation inappropriée ou inappropriée ou si, sans l'autorisation écrite de l'utilisateur, du consommateur ou des tiers, a apporté des modifications ou essayant de se rendre dans le cas ou l'a utilisé à des fins pour lesquelles le cas n'est pas prévu.
6. Si l'élément délivré ne correspond pas à ce qui avait été convenu et que cette non-conformité est un défaut au sens du règlement sur la responsabilité du fait du produit, l'utilisateur n'est en principe pas responsabilité pour les dommages consécutifs. (Voir aussi: Article -By-Article Explication Under 4).

Articles 7 Échantillons et modèles
1. Si un modèle ou un échantillon a été affiché ou fourni par l'utilisateur au consommateur, l'affaire est d'accord, à moins que la disposition ne soit donnée comme méthode de désignation.

Article 8 Rétention du titre
1. L'utilisateur reste le propriétaire complet de l'article livré jusqu'à ce que le prix d'achat soit entièrement payé.

Article 9 Recherche, plaintes
1. Le consommateur est obligé d'enquêter sur les marchandises livrées au moment de (livraison), mais en tout cas, elle a enquêté dans la durée la plus courte possible. De plus, le consommateur devrait déterminer si la qualité et la quantité des biens livrés correspondent à ce qui a été convenu, répond au moins les exigences qui s'y appliquent dans le trafic (commercial) normal.
2. Tout déficit visible doit être signalé à l'utilisateur par écrit dans les trois jours suivant la livraison, à moins que cela ne soit impossible ou déraisonnablement onéreux.
3. Le consommateur doit signaler un défaut non visible dans les huit jours suivant la découverte, mais au plus tard dans le délai de garantie à l'utilisateur, avec le respect des dispositions du présent article dans le paragraphe précédent. Après la période de garantie, l'utilisateur a le droit de facturer tous les coûts de réparation ou de remplacement, y compris les coûts d'administration, d'expédition et d'avantages.
4. En cas de dommage ou de perte par expédition, tiers, l'issue de l'enquête tenue par le tiers sera d'abord attendue.
5. Si une plainte est déposée à temps dans le cadre du paragraphe précédent, le consommateur restera obligé d'acheter et de payer les marchandises achetées. Si le consommateur souhaite retourner de mauvaises choses, cela aura lieu avec l'autorisation écrite préalable de l'utilisateur et de la manière comme indiqué par l'utilisateur.
(Voir aussi: Article-par explication des articules sous 5).

Article 10 Transition du risque
Le risque de perte ou de dommage aux produits qui font l'objet de l'accord sont transférés au consommateur au moment où ils sont livrés légalement et / ou en fait et ainsi en puissance du consommateur ou d'un tiers à désigner par le consommateur. Les coûts du risque de perte des produits lors de l'expédition résident avec l'utilisateur. Les coûts du risque de dommages aux produits lors de l'expédition résident avec l'utilisateur et le consommateur. Les deux recevront 50% du montant payé par l'organisation maritime. (Voir aussi: Article -By-Article Explication Under 6).

Article 11 Augmentation du prix 1. Si l'utilisateur est d'accord avec le consommateur un certain prix à la fin de l'accord, l'utilisateur a néanmoins le droit d'augmenter le prix, même si le prix n'était pas à l'origine soumis à la réservation. 2. Si une augmentation des prix a lieu dans les deux mois suivant la conclusion de l'accord, le consommateur peut dissoudre l'accord par une déclaration écrite, quel que soit le pourcentage de l'augmentation, à moins que le pouvoir d'augmenter les prix n'augmente une autorité en vertu de la loi. 3. Si l'augmentation des prix a lieu après deux mois après la conclusion de l'accord, le consommateur a le droit de résilier l'accord si l'augmentation des prix est supérieure à 5%, à moins que cette augmentation des prix ne soit le résultat d'une variation de l'accord ou que cette augmentation résulte d'un pouvoir en vertu de la loi. (Voir aussi: Article -By-Article Explication Under 7).

Article 13 SUSPENSION ET RÉSILIATION
1. L'utilisateur est habilité à suspendre l'exécution des obligations ou à résilier le contrat, si :
– Consommateur ne respecte pas ou ne respecte pas entièrement les obligations du contrat.
– après la conclusion du contrat, l'utilisateur a pris connaissance de circonstances donnant de bonnes raisons de craindre que le consommateur ne remplisse pas les obligations. Dans le cas où il existe de bonnes raisons de craindre que le consommateur ne remplisse que partiellement ou pas correctement ses obligations, la suspension n'est autorisée que dans la mesure où le manquement la justifie.
– si, lors de la conclusion du contrat, le consommateur a été invité à fournir une garantie pour l'exécution de ses obligations et que cette garantie fait défaut ou est insuffisante. Dès que la garantie est fournie, le pouvoir de suspension disparaît, sauf si cette exécution est retardée de manière déraisonnable.
2. En outre, l'utilisateur est habilité à (faire) résilier le contrat si des circonstances surviennent de nature à rendre l'exécution du contrat impossible ou, selon les critères de raison et d'équité, ne pouvant plus être exigée, ou si d'autres circonstances de même nature rendent le maintien inchangé du contrat déraisonnable.
3. Si le contrat est résilié, les créances de l'utilisateur envers le consommateur deviennent immédiatement exigibles. Si l'utilisateur suspend l'exécution des obligations, il conserve ses droits découlant de la loi et du contrat.
4. L'utilisateur conserve toujours le droit de réclamer des dommages-intérêts.

Article 14 FRAIS DE RECUEIL
1. Si le consommateur est en défaut ou en retard dans l'exécution de één ou plus de ses obligations, tous les frais raisonnables pour obtenir le paiement hors procédure sont à la charge du consommateur. En tout cas, le consommateur doit payer des frais de recouvrement en cas de créance monétaire. Les frais de recouvrement sont calculés conformément au taux de recouvrement recommandé par l'Ordre néerlandais des avocats en matière de recouvrement.
2. Si l'utilisateur démontre avoir engagé des coûts plus élevés, qui étaient raisonnablement nécessaires, ceux-ci sont également éligibles au remboursement. (Voir également : explication article par article sous 9).

Article 15 Scrollings
1. Le consommateur indemnise l'utilisateur contre les réclamations de tiers en ce qui concerne les droits de propriété intellectuelle sur les matériaux ou les données fournies par le consommateur qui sont utilisées dans la mise en œuvre de l'accord.
2. Si le consommateur fournit les opérateurs d'informations utilisateur, les fichiers électroniques ou les logiciels, etc., il garantit que les opérateurs d'information, les fichiers électroniques ou les logiciels sont exempts de virus et de défauts.

Article 16 Propriété intellectuelle et droits d'auteur
1. Sans préjudice aux dispositions de ces termes et conditions généraux, l'utilisateur réserve les droits et les pouvoirs de cet utilisateur en vertu de la loi sur le droit d'auteur.
2. Le consommateur n'est pas autorisé à apporter des modifications dans les marchandises, sauf suit autrement ou convenu autrement par écrit.
3. Les conceptions, croquis, dessins, films, logiciels et autres matériaux ou fichiers (électroniques), éventuellement établis par l'utilisateur dans le contexte de l'accord, restent la propriété de l'utilisateur, qu'ils aient été remis au consommateur ou à des tiers, sauf accord contraire.
4. Tous les documents fournis par l'utilisateur, tels que des conceptions, des croquis, des dessins, des films, des logiciels, des fichiers (électroniques), etc., sont exclusivement destinés à être utilisés par le consommateur et ne peuvent pas être reproduits, rendus publics ou amenés à la connaissance des tiers sans autorisation préalable de l'utilisateur, sauf indication contraire de la nature des documents fournis.
5. L'utilisateur se réserve le droit d'utiliser toute connaissance augmentée par l'exécution des travaux à d'autres fins, dans la mesure où aucune information confidentielle n'est notifiée à des tiers.

Article 17 RESPONSABILITÉ
1. Si les biens fournis par l'utilisateur sont défectueux, la responsabilité de l'utilisateur envers le consommateur est limitée à ce qui est prévu dans ces conditions sous “Garanties”.
2. Lorsque le producteur d'un bien défectueux est responsable des dommages indirects, la responsabilité de l'utilisateur est limitée à la réparation ou au remplacement du bien, ou au remboursement du prix d'achat.
3. Nonobstant ce qui précède, l'utilisateur n'est pas responsable si le dommage résulte d'une intention ou d'une faute grave et/ou d'une conduite répréhensible, ou d'une utilisation inappropriée ou non conforme par le consommateur.
4. Les limitations de responsabilité pour les dommages directs prévues dans ces conditions ne s'appliquent pas si le dommage résulte d'une intention ou d'une faute grave de l'utilisateur ou de ses subordonnés.
(Voir aussi : explication article par article sous 10).

Article 18 Force Majéure
1. Les parties ne sont pas obligées de remplir une obligation, si elles sont entravées pour cela en raison d'une circonstance qui n'est pas due à la dette, et ni conformément à la loi, à un acte juridique ou aux opinions émises est pour leur compte.
2. La force majeure est censée signifier dans ces termes et conditions généraux en plus de ce qui est compris à cet égard par la jurisprudence et la jurisprudence, toutes les causes externes, prévues ou non-recherche, sur lesquelles l'utilisateur ne peut pas influencer, mais à la suite de laquelle l'utilisateur n'est pas en mesure de remplir les obligations. Les grèves de travail dans l'entreprise de l'utilisateur sont incluses.
3. L'utilisateur a également le droit d'invoquer la force majeure si les circonstances qui empêchent (plus loin) la réalisation se produisent après que l'utilisateur ait dû remplir son obligation.
4. Les parties peuvent suspendre les obligations en vertu de l'accord au cours de la période que la force majeure se poursuit. Si cette période dure plus de deux mois, chacune des parties a le droit de résilier l'accord, sans obligation de compenser les dommages à l'autre partie.
5. Si l'utilisateur au moment de la survenue de force majeure, ses obligations en vertu de l'accord ont maintenant été respectées si cela sera en mesure de remplir, et la partie respectivement remplie a une valeur indépendante, l'utilisateur a le droit de facturer la pièce qui a déjà été remplie séparément. Le consommateur est obligé de payer cette facture comme s'il s'agissait d'un accord distinct. (Voir aussi: Article -By-Article Explication Under 11).

Article 19 Discuits
1. Le juge du pays de la succursale du vendeur est exclusivement autorisé à prendre connaissance des litiges, à moins que le juge de la Cour de sous-district ne soit compétent. Néanmoins, l'utilisateur a le droit de soumettre le différend à la Cour compétente conformément à la loi. (Voir aussi: Article -By-Article Explication Under 12).

Article 20 Loi applicable
1. Loi néerlandaise s'applique à chaque accord entre l'utilisateur et le consommateur. La Convention sur les ventes de Vienne est explicitement exclue.